4月21日，为了提高心理筛查的准确度、提高辅导员老师跟员工谈心谈话的效果，提升辅导员队伍思政工作和员工心理危机预防的能力，yl6809永利组织开展了“焦点解决在公司谈话工作中的应用”在线培训。本次培训由上海电力大学心理咨询师、心理健康教育专家蔡雅琦博士在线主讲，公司全体辅导员参加。

蔡雅琦博士从谈话中遇到的困难开题，引发了辅导员老师们的心理共鸣；以“和员工谈话前，你需要做什么？”深刻发问，讲述了员工问题背后的深层次原因和正面意义，让辅导员们深受震动，激发了学习热情。

然后，蔡老师讲述了辅导员应该秉承“和员工站在一起，帮他一起解决问题”的员工工作理念，强调跟员工合作，终极目标是教员工为自己负责。理念导入后，辅导员应该如何操作呢？蔡老师此时围绕“什么是焦点解决”，介绍了“讨论问题只会引起问题，讨论解决才会创造解决”、“关注未来、聚焦解决”、“员工是自己问题解决的专家”、“信任每一个人都是独特的，是有资源与潜能解决自己问题的”、“注意正向、资源的部分，而非问题的部分”等焦点解决技术的核心理念和技术，引用案例分析，教辅导员们用焦点式谈话方式与员工进行谈心谈话。

最后，辅导员们提出案例方面的疑问，蔡老师帮忙分析、指导，进行交谈演示，老师们再次感受到了焦点解决的神奇理念和技术，受益匪浅。

在线培训截图

此次线上培训，应对辅导员与员工交流出现的现实困惑，给辅导员工作以理念导引、技术帮扶，帮助辅导员增强与员工沟通的本领，提升思政工作的效果，提升工作中发现员工心理问题的能力。